建業物業副總經理張禮輝作工作指示

工程管理部總經理王海霞發表講話

培訓講師現場授課

優秀維修主管分享項目管理優勢

培訓現場

學員參觀春天里項目的標準化設備房及各類樣板間

合影留念

4月20-21日，為期兩天的建業物業2018年上半年全省維修主管培訓在鄭州城市花園多功能廳舉行。來自全省18個分公司及至尚物業的基礎服務部經理、維修主管共計112位學員參加此次培訓，并順利通過了培訓考核。

工程管理部總經理王海霞首先強調了本次培訓的目的，并針對客戶滿意度二級指標中涉及維修序列的公共水電設施運行、入戶維修滿意度、突發事件應對和處理三個指標的目標分值進行再次講解。 

緊接著，來自物業總公司品質管理部、財務管理部、工程管理部的講師們，分別就2018年第一季度品質內審報告、建業物業水電管理細則、配電室日常巡檢要點等方面進行了細致講解。隨后，全體學員參加了培訓內容相關考試，以確保每個人都能熟練掌握崗位標準，且專業技能及現場管理能力得到了切實提升。

最后，物業總公司副總經理張禮輝作工作指示。張總首先對2017年維修工作進行總結并給予肯定，接著從公司2018年發展的三大戰略目標、提升客戶滿意度的四大戰略以及客戶滿意度十四項二級指標三個維度出發，再次強調維修序列工作的重要性，并對2018年設施設備管理工作提出了具體要求。

會后，工程管理部帶領全體與會人員實地參觀了鄭州·建業春天里的標準化設備房及各類樣板間。

通過此次培訓，全省維修序列人員統一了思想，強化了意識，提升了專業技能水平，同時，也為保障2018年設施設備管理工作的規范性、達成客戶滿意度目標奠定了堅實的基礎。